“互联网+零售”助力中国“夜经济”发展

2020-03-11 18:40 佚名

新华社北京9月6日电(记者王晓洁)暴雨夜,时间已过零点,北京百康药房朝外店的值班师傅高艳艳接到一位女士的电话。

“孩子发烧了,需要退烧药。”电话那头的女士非常着急,她刚刚在京东平台下单了送药服务,特地打了个电话确认。高艳艳立即与接单的配送员联络,不到10分钟,配送员就来到了药店。随后,配送员快马加鞭,将药品顺利送到这位女士手中。

这样的故事在夜间经常发生。由于24小时营业的实体药店较少,“互联网+零售”模式的出现,解决了夜间用药的刚需。

叮当快药副总裁王广磊告诉记者,夜间10点到早上6点的下单量占公司平台全天下单量的35%以上。止泻、退烧等药物都是出售频率非常高的夜间应急药品,“顾客在凌晨2点下单,我们也会及时送达。”

网络平台夜间送药是科技助力“夜经济”发展的一个缩影。在技术的支持下,互联网可以完成许多实体店在夜间难以完成的工作,大大方便了百姓生活。

“互联网赋能零售业,大大拓宽了夜经济的范围。”中国社会科学院财经战略研究院互联网经济研究室主任李勇坚表示,有了网络“加持”,电商平台可以为百姓创造指尖上的“夜市”,线下零售业的效率也因线上的配合而提升。

根据阿里巴巴近日发布的一份夜经济报告,夜间淘宝平台成交量占总量的36%,其中21点到22点是高峰时段。京东研究院近日发布的《2019上半年互联网夜经济报告》则勾勒出各地夜经济的特色——北京、天津、重庆的消费者大多是“狗主子”“猫主子”,即购买大量宠物用品;青海、云南、宁夏地区的消费者酒类买得多;天津、山东地区的消费者则偏爱海鲜。

“互联网24小时不打烊,是天然的夜经济平台。”京东大数据研究院首席数据官刘晖表示。

值得关注的是,线下零售业也在主动吸收互联网科技,延长营业时间。“夜间营业会增加成本,但是借助互联网科技,可以做到节约成本、提高效率,让夜间营业也划算。”李勇坚说。

以生鲜连锁店“全家爱吃”为例,这家店每天都会在夜间11点闭店之前进行库存出清,从20点50分开始打9折,每隔10分钟减一折直到免费送。顾客可以提前在手机App下单,到店取菜。整个店的运营模式相当于“展示柜+自取提货点+货仓”。

晚上22点30分左右,记者来到“全家爱吃”位于北京方庄的一家店,看到许多“银发一族”前来取菜,大部分人之前已经在手机App下好单。

“这把茴香才两分钱,真是够便宜。”前来取菜的吕女士告诉记者,她每天晚上都会在线抢单折扣菜品,因为这家店的菜不过夜,因此即便是打折商品也足够新鲜。

“全家爱吃”营业时间长,而店员非常少,每天鲜菜鲜果都能出清。支撑其高效运营的便是全方位的数字化管理,货架和库存管理都是基于后台实时变动的数据。

北京稻香村食品有限责任公司副总经理王隽时表示,希望借助互联网技术延长线下连锁店的营业时间、节约经营成本。

“目前连锁店关门早,很大程度上是因为工作人员需要腾出时间清点库存,如果未来管理实现了全面的数字化、网络化,门店营业时间有望延长。”王隽时说。

瞄准零售业的“夜经济”商机,京东大数据研究院目前在和便利店积极合作,输出大数据分析的技术,帮助门店精准备货、节约成本、延长营业时间。

“夜经济绝不仅仅是喝酒撸串看演出这么简单,商业机构尤其是零售业,可以发挥的空间其实还很多。”李勇坚说,结合网络技术的应用,“夜经济”将向着全地域、全季节、全人群、全业态的方向发展。