呼叫“窗口”!请筑牢第一道安全“防火墙”

2020-04-13 10:15 佚名

“请正确佩戴口罩、扫描‘贵州健康码’……”贵州医科大学附属医院(以下简称:贵医附院)门诊部入口处,保安、医护人员严格按照防控流程,有序引导就诊患者及其家属进入门诊大厅。尽管疫情防控形势持续向好,但贵医附院防疫工作没有丝毫松懈。自疫情防控阻击战打响以来,贵医附院门诊部(含体检中心)128名医护人员始终坚守岗位,为医院的疫情防控工作筑起一道安全、牢固的“防火墙”。

“1月21日凌晨,贵州省首例疑似新冠肺炎患者在本院被发现,医院立即展开疫情防控工作部署。”贵医附院门诊部(含体检中心)主任吴春维介绍,当天凌晨4点,贵医附院紧急召开疫情防控部署会议,门诊部作为医院的“窗口”,迅速进入备战状态。“当时接近年关,大家正在进行轮休。为了全力做好疫情防控工作,我们门诊部全员取消休假,把正在休年假的同志也临时召回。”

1月21日中午,贵医附院门诊部(含体检中心)护师双倩接到了医院打来的电话,那时,她同父母、儿子刚到海南,准备开始期待已久的旅行。得知疫情形势严峻,双倩把儿子托付给父母后,立即购买了最近一班机票,准备返回贵阳。

“我现在都还记得当儿子知道我要提前返回时,脸上失落的表情。”虽然心中也有不舍,但双倩没有犹豫,跟儿子稍作解释后,她独自一人赶往机场。“很久没陪孩子一起旅行了,他不理解、不高兴都在我意料之中,但没办法,我一定得回来,我是一名护士。”

1月22日,贵医附院门诊部(含体检中心)128名医务工作者全员到岗,体检中心全体工作人员被安排到门诊、发热门诊增援,双倩迅速投入到门诊大厅预检分诊工作当中。

“门诊部是患者诊疗最集中、人员最复杂的地方,防控难度相当大。”吴春维告诉记者,1月22日,贵医附院门诊部关闭其他进口,仅留下1号门一条入院通道,将患者监测点设在门诊入口处,对所有进院患者及家属进行体温检测及流行病学史的询问。

“如有体温增高(≥37.3)或有流行病学史者,预检分诊工作人员指导患者及家属佩带好医用外科口罩并将带患者到发热门诊就诊,体温正常的患者则可以继续正常的接诊流程。”

而这仅仅是第一道防线,进入候诊区后,候诊区护士会第二次询问患者流行病学史,加测二次体温。随着疫情的发展,门诊部工作指南也在及时更新,重点科室增加用水银体温表第三次检测患者体温的环节。

同时,为了避免交叉感染,医院动态调整门诊开诊科室,眼科、耳鼻喉科等风险较大的科室暂时只接诊危急重症患者和肿瘤限期手术患者,并分别开辟呼吸内科独立通道,孕产妇、医务人员专用通道等。

“我们还专门安排人员在门诊大厅、各个候诊室向就诊患者及家属进行防疫宣教。护士们一站就是8个小时,下班时常常腰疼到直不起来……”贵医附院门诊部(含体检中心)科护士长吴宝勤说,自疫情发生以来,两个多月的时间,门诊部(含体检中心)的医护人员们几乎是连轴转,天天都在医院上班。但无论再忙,大家都坚持每天下午四点召开例会,梳理当天疫情防控情况,并结合实际调整防控方案。

“我们力求把疫情防控措施做细做实,在为就诊患者筑牢健康屏障的同时,却也增添了医护人员的工作难度和强度。累到下班不想说话、压力大到夜晚失眠都是常态,但团队里没有一人抱怨,只要走进医院大门,大家就会以最饱满的精神状态面对患者。”

2月24日,贵医附院收治的新冠肺炎确诊病例全部治愈出院。随着贵州省内吹响复工复产的号角声,贵医附院所有专科门诊逐步恢复正常接诊,体检中心重新开放,医院迎来门诊患者就诊高峰和大量复产体检人群。如何在继续做好疫情防控的同时,保障患者安全就诊成为门诊部(含体检中心)面临的又一大考验。

“复工复产不能等,疫情防控更不能松。”吴春维介绍,现在,医院严格施行实名制分时段就诊,患者凭本人身份证号进行预约挂号,按照就诊时间提前半小时到医院候诊。在进入门诊前,就诊患者及其家属必须佩戴好口罩,扫描“贵州健康码”主动登记个人相关信息,在门诊大厅1号门入口处,接受体温检测及相关流行病学询问后才可进入门诊大厅。

同时,医院所有候诊区执行密度监测、管控流量。一名患者只允许有一名家属陪同进入门诊部区域候诊,且确保门诊“一室一医一患”,患者与医务人员保持距离;并对呼吸内科、消化内科、儿科设立独立诊区,加强候诊区人员管理。

在全体工作人员的共同努力下,目前为止,贵医附院实现医护人员零感染,就诊患者零交叉感染。截至4月10日,贵医附院门诊每日接诊量已达6000人左右。

“在这场疫情防控阻击战中,我们门诊人展现出的团结、勇敢、担当让人钦佩。”吴春维说,战斗还未结束,接下来,门诊部(含体检中心)全体医务工作者仍不会退缩,也不会松懈,定将全力以赴守好医院“防疫大门”。